Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Dagac3

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dagac3 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng web tại dagac3.onl, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong hệ sinh thái dagac3, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Dagac3 hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cá cược quốc tế và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành cao nhất trong ngành. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam có thể hiểu đầy đủ nội dung mà không gặp rào cản ngôn ngữ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi dagac3 công bố cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ dagac3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký – dagac3 áp dụng chính sách không khoan nhượng với người dùng chưa đủ tuổi
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của cơ quan cấp phép
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành
• Không đang trong tình trạng tự loại khỏi dịch vụ cá cược (self-exclusion) tại dagac3 hoặc các nền tảng liên kết
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống dagac3. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tài khoản dagac3 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản với hoặc không có sự cho phép của bạn.

• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ dagac3
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Dagac3 có thể yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động theo chính sách nội bộ

Khi thực hiện xác minh danh tính, người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực và có thể kèm theo ảnh selfie theo yêu cầu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng dagac3 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp và game bài đổi thưởng – đều được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, đồng thời tuân theo các điều khoản chung sau:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp đặc biệt có quy định riêng
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ không chính xác, dagac3 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu uy tín; tranh chấp kết quả sẽ được xem xét theo quy trình khiếu nại nội bộ
• Dagac3 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng người dùng mà không cần giải thích lý do
• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử tài khoản

Dagac3 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Phí giao dịch nội địa: 0 ₫ (dagac3 không thu thêm bất kỳ khoản phí nào)
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút với các phương thức ví điện tử
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản đứng tên chính chủ đã đăng ký – không hỗ trợ chuyển sang tài khoản bên thứ ba
• Dagac3 có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn

Trong trường hợp nạp tiền nhưng số dư chưa được cập nhật sau 15 phút, người dùng nên liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất. Dagac3 không chịu trách nhiệm về chậm trễ gây ra bởi phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Tất cả chương trình khuyến mãi của dagac3 đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược yêu cầu
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• Vòng cược (wagering requirement) được tính theo bội số của tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng + tiền nạp tùy từng chương trình
• Một số trò chơi hoặc thị trường cược có thể không được tính vào tiến độ hoàn thành vòng cược
• Dagac3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước

Người dùng dagac3 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn tùy mức độ nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc truy cập hệ thống
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) hoặc các điểm yếu của nền tảng có chủ đích
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi hoặc hợp mưu với người dùng khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách hạn chế vùng
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ

Dagac3 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền và các tội phạm liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Dagac3 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, dagac3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng
• Thua lỗ trong quá trình cá cược – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự nguyện chấp nhận
• Thiệt hại do người dùng tự cung cấp thông tin sai hoặc để lộ thông tin tài khoản
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử)
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay đặc biệt dù dagac3 đã được thông báo về khả năng xảy ra

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của dagac3 không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

Dagac3 coi việc bảo vệ người dùng khỏi tác hại của cờ bạc là trách nhiệm cốt lõi. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người dùng
• Tự loại khỏi dịch vụ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn
• Chế độ tạm dừng tài khoản (cooling-off period) khi cần nghỉ ngơi
• Nhắc nhở thời gian chơi và thống kê thua lỗ trong tài khoản cá nhân
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc chuyên nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ dagac3 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Dagac3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.